GHC Incorporações
- Introdução
Na GHC, nós priorizamos a oferta de produtos e serviços com alto padrão de qualidade e excelência. Para tanto, estamos incessantemente buscando a evolução dos nossos produtos/serviços, sempre guiados pelas soluções mais atuais e inovadoras.
Nesse sentido, como nossos clientes são protagonistas de tudo que fazemos, nós também zelamos pela privacidade e pela segurança dos seus dados pessoais.
Em vista disso, instituímos a presente política de privacidade, não apenas para reforçar nosso compromisso com a privacidade e segurança dos seus dados, como também para tornar nossa relação cada vez mais transparente.
Dessa maneira, a presente política demonstrará a forma pela qual tratamos os seus dados.
- Aplicabilidade
Esta política se aplica a todos os clientes, parceiros e fornecedores, bem como aos potenciais clientes, ou seja, pessoas que tenham nos contatado, mas que ainda não tenham se tornado nossos clientes.
- Objetivos
- Demonstrar como protegemos suas informações pessoais;
- Reforçar o nosso compromisso com a segurança e privacidade das informações de nossos clientes, parceiros, fornecedores e potenciais clientes;
- Imprimir transparência às nossas relações, demonstrando quais dados coletamos, o motivo para o qual tratamos, quais bases legais utilizamos, por quanto tempo armazenamos seus dados, dentre outras informações;
- Explicar como você pode exercer os seus direitos enquanto titular de dados.
- Quais os termos essenciais para que você possa entender essa política?
Para que você possa entender melhor esta política, nós apresentaremos algumas definições que ajudarão na compreensão deste texto:
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados.
Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada à pessoa natural que possa identificá-la.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Serviços: Qualquer serviço prestado pela GHC Incorporações, tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Correio eletrônico e sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter a comunicação eletrônica entre você e a GHC Incorporações, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós ou serviços de terceiros como WhatsApp e similares.
Cookies: São pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou dispositivo móvel por sites ou serviços na web que você utiliza. São utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online, assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço online.
Usuário: Pessoa ou empresa que utiliza os nossos serviços.
- Entenda a origem dos dados pessoais que nós tratamos
Nós coletamos seus Dados Pessoais sempre que você interage conosco nos meios a seguir:
Nosso Site: Todo o nosso site pode ser utilizado para coleta de dados pessoais assim como páginas que nós estabelecemos em serviços de terceiros, como Facebook, Instagram, Youtube, WhatsApp e demais terceiros que ofertam esse tipo de serviço.
Sistemas de troca de mensagens instantâneas: Serviços utilizados para manter a comunicação eletrônica com você, incluindo aqueles disponibilizados diretamente por nós, como os canais: “fale conosco”, “ofereça um terreno”, “trabalhe conosco”, “seja um fornecedor” ou serviços de terceiros como WhatsApp, “chatbot” e similares.
Anúncios, propagandas e formulários online: Interações com qualquer tipo de anúncios, propagandas e formulários da GHC Incorporações disponibilizados em nossas landing pages e campanhas nas redes sociais.
Dados recebidos de terceiros: Incluindo, mas não limitado a redes sociais e similares, dados inseridos por outros usuários para inclusão de signatários em documentos, bem como de corretores parceiros.
Contratos: Nos atos de compra e venda e demais tipos de contratos firmados com a GHC Incorporações.
- Quais dados pessoais nós tratamos?
Durante sua interação com a GHC Incorporações, usando uma das fontes de coleta mencionadas no item 5. desta política, necessitamos realizar o tratamento de seus dados pessoais, os quais delinearemos a seguir:
Dados pessoais informados pelo Titular:
Quando você acessa o nosso site, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Formulário de contato no site: Para dúvidas, sugestões ou informações acerca de nossos empreendimentos, disponibilizamos um formulário no campo “contato” em nosso site. Para o envio da mensagem, é necessário informar o seu nome, telefone ou e-mail.
Ofereça terreno: Canal que possibilita a oferta de um terreno. Para tanto, o usuário precisa informar o nome, telefone ou e-mail, endereço do terreno e uma mensagem.
Trabalhe conosco: Possibilitamos aos que desejam concorrer a uma vaga de emprego em nossa empresa, o cadastro do currículo no canal “trabalhe conosco”. Para proporcionar uma seleção efetiva, coletamos os seguintes dados: nome, e-mail ou telefone, área de atuação e o envio do currículo.
Seja um fornecedor: Ao navegar no canal “seja um fornecedor”, permitimos ao fornecedor o envio de seu portfólio para o nosso departamento de compras. Para manter o contato e avaliar o serviço, solicitamos os seguintes dados: área de atuação, nome da empresa, CNPJ da empresa, nome, telefone ou e-mail, mensagem e o envio do portfólio.
Atendimento via “chatbot”: Oferecemos um contato rápido através do atendimento virtual, no qual você encontrará as seguintes opções: “conheça os empreendimentos”, “já sou cliente”, “sou corretor”. Para concluir o atendimento, solicitamos o seu nome, telefone e e-mail.
Ao comprar um imóvel, podemos tratar o seu nome, CPF, identidade, e-mail, endereço, comprovante de renda, telefone, data de nascimento, estado civil, profissão e certidão de IRPF. Esses dados são necessários ao preenchimento da ficha de proposta e posterior contrato de compra e venda.
Ao interagir com nossos anúncios e propagandas, coletaremos o seu nome, e-mail e telefone, os quais são necessários para contacta-lo e oferecer-lhe nossos produtos.
Ao visitar nossa sede e locais de obras, podemos tratar sua imagem através de nossas câmeras de videomonitoramento, bem como cadastrar seu nome, nº da identidade ou do CPF e biometria facial para acesso ao local.
- Entenda as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais
Tratamos seus Dados Pessoais para atender exigências legais e contratuais, fornecer um serviço de qualidade e garantir sua satisfação. A seguir, detalhamos as principais finalidades da coleta de dados, que podem variar conforme a situação de cada indivíduo.
- Cumprir obrigações legais e contratuais quando firmamos um contrato com o cliente, parceiro e fornecedor, sendo aquelas necessárias à execução do contrato consolidado, como manter contato para dúvidas, informar o status das solicitações oriundas dos serviços contratados ou produtos adquiridos, processar pagamentos através de suas informações financeiras;
- Manter contato por telefone, e-mail, WhatsApp, ou outros canais de comunicação, inclusive para envio de notificações e resposta a dúvidas enviadas através da nossa Central de Atendimento por meio dos canais “contato”, “ofereça terreno”, “seja um fornecedor”, “trabalhe conosco” e no “chatbot”;
- Selecionar um candidato que envia o currículo para o preenchimento de uma vaga de emprego no portal disponível em nosso site ou através do e-mail vagas@somosghc.com;
- Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a você e fornecer informações sobre eles através de comunicações de marketing, campanhas publicitárias ou promoções, quando você realiza um cadastro em uma de nossas landing page ou campanhas em nossas mídias sociais;
- Exercício regular do direito em processos judiciais e/ou administrativos, quando necessário;
- Proteger nossos ambientes, sistemas, redes, colaboradores e clientes, conduzindo a verificação de identidade e de outras atividades para a prevenção de fraudes, quando necessário.
- O que justifica o tratamento dos seus dados?
A GHC incorporações realiza o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com as hipóteses elencadas na LGPD, conforme listadas a seguir:
Interesse Legítimo. Utilizamos o legítimo interesse para processar suas informações com a finalidade de nos comunicar de forma acessível e eficiente com você, principalmente para responder as mensagens que você nos envia através dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Utilizamos também o interesse legítimo para o tratamento de informações destinadas a campanhas de marketing. Além disso, empregamos o legítimo interesse no cadastro de corretores interessados em nossa parceria.
Execução Contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato. Contamos com essa base legal para executar as cláusulas pactuadas em um contrato com você, bem como quando você se candidata a uma vaga de emprego. Além disso, essa base nos permite cumprir com o disposto no contrato pactuado através do Termo de Uso.
Cumprir leis e regulamentos aplicáveis. Contamos com essa base legal para cumprir com as determinações legais, quais sejam, decretos, leis federais, estaduais, municipais bem como eventuais determinações previstas na legislação internacional aplicáveis no Brasil que sejam pertinentes aos serviços da GHC Incorporações.
Exercício regular do direito em processos judiciais e/ou administrativos. Contamos com essa base legal para resguardar o direito ao contraditório, a ampla defesa e o devido processo legal, bem como no ajuizamento de ações judiciais e/ou administrativas, quando necessário.
Consentimento. Quando necessário, solicitaremos sua manifestação livre, informada e inequívoca para o tratamento de seus dados para a finalidade e propósito específico.
Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular. Quando o titular realiza uma visita presencial em um de nossos locais de atendimento/obra, contamos com essa base para garantir a sua segurança.
- Quais os seus direitos com relação à sua privacidade?
Enquanto titular de dados, você pode exercer, a qualquer momento, os seus direitos em relação à GHC Incorporações. A seguir, detalhamos os direitos previstos na LGPD, bem como a forma pela qual você poderá exercê-los:
Direito de acesso: Permite requisitar e acessar uma cópia dos seus dados pessoais tratados por nós.
Direito de retificação: Permite solicitar a correção e/ou retificação das suas informações pessoais, caso identifique que estão incompletos, errados ou desatualizados.
Direito de exclusão: Permite que você possa nos solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Todos os dados coletados serão excluídos logo que houver requisição expressa do titular, ou ainda, quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecer nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para o resguardo dos nossos direitos.
Direito de oposição ao processamento: Você também tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados através da oposição direcionada ao contato do encarregado de dados.
Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação: permite que você solicite a anonimização dos seus dados pessoais, ocasião em que eles não poderão mais ser relacionados a você e, portanto, deixam de ser dados pessoais; O bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que iremos apagar definitivamente todos os seus dados, sem possibilidade de reversão, nesse caso, não poderemos mais continuar a nossa relação.
Revogação do consentimento: É o direito que você possui de escolher se deseja consentir ou não, ou quando for o caso, de retirar o seu consentimento e ter informações detalhadas sobre essa decisão.
ATENÇÃO:
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados, garantindo que apenas você tenha acesso a eles. Além disso, podemos entrar em contato para esclarecer sua solicitação e agilizar nossa resposta, prevenindo possíveis fraudes. A GHC Incorporações responderá a todas as solicitações o mais breve possível, respeitando o prazo máximo de 15 (quinze) dias conforme os prazos indicados no Art. 19 da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.
Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como você pode exercer os direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco através do e-mail “privacidade@somosghc.com”.
- Com quem compartilhamos seus dados?
A GHC Incorporações poderá compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros, desde que estritamente necessários para atingir a finalidade específica, incluindo:
- O Cartório, para que seja realizado o reconhecimento de firma nas assinaturas dos contratos de compra e venda;
- A Receita Federal, para cumprimento de obrigação legal (DIMOB).
- O Corretor autônomo ou de imobiliária parceira, para fins de contato com o cliente para o intermédio da venda de um empreendimento;
- O Escritório de advocacia parceiro, diante da necessidade de atuação em processos judiciais e/ou administrativos.
- Com uma ordem judicial, bem como pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
- A plataforma Gov.br para assinatura digital dos contratos.
- Escritório de contabilidade para as obrigações tributárias e fiscais.
- Sistemas Onvio, Sienge e plataforma da Microsoft, utilizados para gerir os seus contratos e obrigações pertinentes a estes.
- Empresa gestora das câmeras de videomonitoramento e cadastro facial para a segurança do titular quando necessário acesso à empresa.
É importante informar que a GHC Incorporações inclui suas informações como ativos da empresa e, no caso em que esta venha a ser adquirida ou fundida com outra, compartilhará suas informações com a empresa adquirente. Mas não se preocupe, você receberá todas as informações necessárias durante o processo de aquisição.
É importante lembrar que, quando você comenta em nossas redes sociais ou compartilha documentos enviados por nós, essas informações também poderão ser lidas, coletadas e utilizadas por outras pessoas.
- Por quanto tempo seus dados são armazenados?
A GHC Incorporações tem ciência da impossibilidade de manter seus dados por prazo indeterminado, por esse motivo, retém os dados coletados por diferentes períodos, conforme descrevemos a seguir:
Ao adquirir algum de nossos empreendimentos, contratar nossos serviços ou firmar parceria, seus dados serão mantidos pelo período de 10 (dez) anos, (contados do registro da escritura ou do fim da garantia contratual ou da rescisão da parceria), conforme dispõe o art. 205 do Código Civil, para possibilitar o exercício regular de direito.
Em relação aos dados constantes em documentos financeiros e contábeis, tratados para o processamento da obrigação tributária – DIMOB serão mantidos pelo prazo de 05 (cinco) anos, conforme disposição do art. 174 do Código Tributário Nacional.
Os registros de comunicações, verbais e/ou escritas, entre você e a GHC Incorporações, serão mantidos em nossa base de dados por até 10 (dez) anos contados do encerramento das obrigações contratuais (contados do registro da escritura ou do fim da garantia contratual), nos termos do artigo 205 do Código Civil.
Em caso de ajuizamento de ação judicial ou qualquer outra forma de disputa, esses registros serão mantidos até 10 (dez) anos, contados da extinção definitiva do processo, nos termos do artigo 205 do Código Civil.
A GHC Incorporações possui uma política de exclusão para garantir que seus dados sejam removidos de forma segura e completa dos nossos bancos de dados.
Para as demais hipóteses, após atingida a finalidade para a qual o dado foi coletado, este será imediatamente descartado, exceto quando houver outra razão para a sua manutenção, como por exemplo, o cumprimento de obrigação legal, regulatória, contratual, entre outras previstas em lei.
- Monitoramento
A GHC Incorporações reserva-se ao direito de monitorar o site, principalmente, para assegurar que as regras descritas em nosso Termo de Uso estão sendo observadas e cumpridas. Ou, ainda, se não há violação ou abuso da lei, sob pena de aplicação da legislação penal pátria e de reparação dos danos que decorrerem do uso indevido de dados pessoais.
Os serviços da GHC Incorporações utilizam Cookies e similares para garantir o bom funcionamento dos sites e demais serviços online e melhorar seu uso e funcionalidades. Para conferir os cookies que nós utilizamos, você poderá conferir a nossa Política de Cookies, disposta em nosso Canal de Privacidade.
- Segurança da Informação
Nos preocupamos em garantir a proteção de seus dados pessoais, por isso, implementamos práticas adequadas de segurança e governança em proteção de dados, bem como adotamos todas as medidas técnicas e administrativas que estão ao nosso alcance para proteger os seus dados pessoais contra riscos de perda, acesso não autorizado, destruição ou qualquer forma de divulgação acidental ou não autorizada.
- Dados Pessoais de Crianças e Adolescentes
A GHC Incorporações poderá comercializar um empreendimento a uma criança ou adolescente, desde que devidamente representada ou assistida pelos pais ou responsável.
Na oportunidade, serão solicitados apenas os dados estritamente necessários para o contrato, tais como: nome completo, RG, CPF, certidão de nascimento, filiação, dentre outros, a fim de propiciar a execução do contrato.
- Atualizações ou modificações
A qualquer tempo, nós podemos atualizar ou modificar esta política. Contudo, caso sejam feitas alterações relevantes nós iremos informá-lo.
- Fale com o encarregado de dados
Caso ainda reste alguma dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais ou questões referentes a sua privacidade, você poderá entrar em contato conosco através do e-mail privacidade@somosghc.com.
Última Atualização: 11 de março de 2025 / versão 01